LEGAL REFERENCE

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

babu44-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা সুরক্ষা আমাদের কাজের কেন্দ্রে রয়েছে। আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিং ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি স্তর সুরক্ষিত...

এনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগbKash ও Nagad ডেটা সুরক্ষাব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ প্যানেল
babu44 আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের প্রতিদিন উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট দ্রুততম উত্তরের জন্য, ইমেইল বিস্তারিত তদন্তের জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা কন্ট্রোল প্যানেল সরাসরি তথ্য মুছে ফেলার বা এক্সপোর্ট করার জন্য ব্যবহার করুন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্টরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা অনুরোধ, অপ্ট-আউট নির্দেশনা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রশ্নে সাহায্য করতে পারে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে তৎক্ষণাৎ উত্তর দিতে পারে।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected]এ লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য এক্সপোর্ট বা বিপণন পছন্দ পরিবর্তনের জন্য পদক্ষেপ প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করুন এবং সেটিংসে যান, তারপর গোপনীয়তা ও ডেটা ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি দেখতে পারবেন আমরা কী তথ্য ধারণ করছি, আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারবেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

বিশ্বাস সংকেত

আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা বজায় রাখি

আমরা আমাদের ডেটা সুরক্ষা কৌশল পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করি যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট, কর্মী প্রশিক্ষণ এবং এনক্রিপশন আপডেট আমাদের সুরক্ষা স্তর উন্নত রাখে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে আস্থা...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি (TLS) ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত থাকে, এবং স্টোরেজে থাকা সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস অসম্ভব হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন, এবং প্রতিটি লগইন রেকর্ড করা হয় যাতে আমরা ট্র্যাক করতে পারি কে কখন কী দেখেছে। দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন আমাদের অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে বাধ্যতামূলক।

পেমেন্ট পার্টনার

bKash, Nagad এবং Rocket-এর নিজস্ব সিকিউরিটি প্রোটোকল রয়েছে এবং আমরা শুধুমাত্র তাদের API-এর মাধ্যমে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য পাঠাই। আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না; প্রতিটি পেমেন্ট তাদের নিজস্ব সুরক্ষিত গেটওয়েতে প্রসেস হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রসেস করি, আইনী বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী এবং প্রতারণা-প্রতিরোধ সেবার সাথে তথ্য শেয়ার করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালানোর জন্য প্রয়োজনীয়। কোনো বিপণন সংস্থা বা ডেটা ব্রোকার অ্যাক্সেস পায় না।

নিয়মিত অডিট

আমাদের সিকিউরিটি টিম ত্রৈমাসিক অডিট চালায় যাতে আমাদের সিস্টেম আপডেট থাকে এবং দুর্বলতা শনাক্ত করা যায়। আমরা শিল্পের সেরা অনুশীলনগুলো অনুসরণ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা উন্নত করতে নিয়মিত প্যাচ প্রয়োগ করি।

সামঞ্জস্য পরীক্ষা

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সমন্বয়

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রতিটি নথি একটি ভিন্ন কোণ কভার করে কিন্তু একই মূল প্রতিশ্রুতি ভাগ করে: আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং স্বচ্ছ প্রক্রিয়া। যদি ভাষায়...

01

শর্তাবলী ক্রস-রেফারেন্স

শর্তাবলীতে বলা হয় আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি; এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি।

02

পেমেন্ট নীতির সাথে সংযোগ

পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় এবং সীমা কভার করে; এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বলে সেই লেনদেনের ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষিত হয়।

03

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নিয়ম

শর্তাবলীতে আমরা পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন উল্লেখ করি; এখানে আমরা ব্যাখ্যা করি কোন নথি আমরা সংগ্রহ করি, কতক্ষণ রাখি এবং কীভাবে সংরক্ষণ করি।

04

বিপণন অনুমতি

শর্তাবলী বলে আমরা প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে পারি; এই নীতি ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে সম্মতি দেন এবং যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

05

বিরোধ ও ব্যাখ্যা

যদি এই পৃষ্ঠা এবং অন্য কোনো নথিতে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে দ্বন্দ্ব থাকে, এই গোপনীয়তা নীতির ভাষা প্রাধান্য পাবে কারণ এটি ডেটা ব্যবহারে সবচেয়ে বিস্তারিত।

06

আপডেট সময়রেখা

আমরা একই সময়ে সকল নীতি পৃষ্ঠা আপডেট করার চেষ্টা করি যাতে সামঞ্জস্য বজায় থাকে, এবং প্রতিটি নথির শেষে সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ দেখাই।

07

সহায়ক নথি

কুকি নীতি এবং নিরাপত্তা গাইড এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা পরিপূরক করে কিন্তু প্রতিস্থাপন করে না; সবগুলো একসাথে পড়ুন যাতে সম্পূর্ণ ছবি পান কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালিত হয়।

ব্র্যান্ড হাইলাইট

আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত যা

আমরা গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণগুলো আপনার লবি এবং অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে সরাসরি তৈরি করেছি যাতে আপনি দ্রুত আপনার ডেটা পছন্দ দেখতে এবং সামঞ্জস্য করতে পারেন। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য ডিজাইন করা হয়েছে যাতে...

ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি গোপনীয়তা স্ন্যাপশট রয়েছে যা দেখায় আমরা...
এক-ক্লিক এক্সপোর্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" ক্লিক...
বিপণন পছন্দ প্রতিটি প্রচারমূলক ইমেইলের নিচে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক রয়েছে এবং সেটিংসে...
সেশন ইতিহাস লগ নিরাপত্তা বিভাগে আপনার সাম্প্রতিক ১০০ লগইন তারিখ, সময়, ডিভাইস টাইপ...
মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নিচে "আমার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং ডেটা মুছে...
তৃতীয় পক্ষ দৃশ্যমানতা গোপনীয়তা ট্যাবে একটি "তৃতীয় পক্ষ শেয়ার" বিভাগ রয়েছে যা তালিকাভুক্ত...

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপদ গেটওয়েতে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধুমাত্র একটি লেনদেন রেফারেন্স নম্বর পাই যা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করতে ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং "তৃতীয় পক্ষ শেয়ার" বিভাগে ক্লিক করুন। সেখানে আমরা তালিকা করি সকল সেবা প্রদানকারী—পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও, প্রতারণা প্রতিরোধ সিস্টেম—এবং তারা কী ডেটা পায় ব্যাখ্যা করি।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং তারপর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং সেশন মুছে দিই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা কিছু রেকর্ড স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে বাধ্য থাকতে পারি, যা আমরা স্পষ্ট করে দিই।

হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি লগইন, আপনি কোন গেম খেলেছেন এবং সেশনের দৈর্ঘ্য রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত করতে পারি। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনি সেটিংসে সেশন ইতিহাস লগ দেখতে পারেন।

অবশ্যই, প্রতিটি প্রচারমূলক ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক রয়েছে অথবা সেটিংসে যান এবং বিপণন পছন্দ সামঞ্জস্য করুন। আপনি সকল বিপণন বার্তা বন্ধ করতে পারেন এবং এখনও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের আপডেট পাবেন।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেনের ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে—পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী—ডেটা শেয়ার করি এবং তাদের সাথে চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তা ধারা রয়েছে।

সেটিংসে লগইন করুন, গোপনীয়তা ও ডেটা ট্যাবে ক্লিক করুন এবং "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" নির্বাচন করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেনের ইতিহাস, সেশন লগ এবং সাপোর্ট কথোপকথন সহ একটি JSON বা CSV ফাইল পাঠাই, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।